一是创新服务机制。建立“区级+街道+社区”、“居委会+社工”、“养老+医疗+健康”等联动机制，建成社区服务中心77个，整合医疗、卫生、家政等机构200余家，建立老年人电子健康档案16.8万份。二是创新服务体系。在全市率先推行养老服务机构险和养老服务场地公众责任险，完善日常监管、第三方监管和行业自律体系，每年投入专项资金1500余万元，全区社区养老服务覆盖率达100%。三是创新服务方式。坚持“普惠性+个性化”设置养老服务项目，提供10个大项、30个小项到站和上门服务，服务人员持证上岗率达100%，全区社会机构参与社区养老服务站运营比例达100%。
