乘坐火车去沂蒙老区大都要在兖州站换乘，而换乘不超过30分钟的老弱病残孕等重点旅客，不用出站就可以免费坐在温暖舒适的休息室里等待换乘列车，减少了这些旅客提着行李包裹出站后再次进站的劳苦。

我们在兖州站二站台看到，老弱病残孕旅客专享的免费休息室就在站台中部，大约10平方米，备有开水供应、医药箱等，里面有头发花白的老人，有手持拐杖的残疾人。旅客们亲切的称之为“暖冬服务站”。

客运车间值班站长王倩介绍说：“兖州站是鲁南最大的中转换乘站，春运期间每天中转旅客达3000余人，特别是换乘去往沂蒙老区旅客，他们大都行李较多，且天气寒冷，我们这个服务站就是为换乘不超过30分钟的老弱病残孕等重点旅客而设的。”

8:28分，一位从K761次列车上下来的老大爷带着两个大包裹，说要转乘去临沂，孟值班赶紧接过他的行包，将老大爷领到服务站休息候车。室内开着空调，虽然温度不是很高，但与外面零下11度这里算是“暖冬”了。孟值班为他到了一杯热水，“谢谢你孩子，还是屋里暖和!”老大爷赶紧喝下一口水。

“对于换乘火车也不能到家的，我们与汽车站联手开展了联运服务!”说着王倩把我们领到了出站口一个叫“农民工“零”换乘的等候区”，这里有联运工作人员。一个李姓汽运工作人员告诉我们，下火车坐汽车旅客如果人数较多，我们就把汽车开过来，直接发车;如果人数较小，我们就带领旅客到300处的汽车站乘车，很方便的。”

一名张姓旅客带着老婆孩子常年在沿海城市做生意，这次是他第12个年回蒙阴老家过年。“过去回趟家要在兖州等半天，没想到今年下了火车就上汽车，中午回家吃午饭没问题，真没想到。”