刘飞所在的办公室。

工作中的刘飞。

早上6点30分，从下沙到滨江，耗时约50分钟;再骑一辆小黄车，10多分钟到达龙湖滨江天街，这是刘飞在春节前每天的上班历程，早饭通常来不及在家吃。

刘飞，同事叫他“飞哥”，目前是龙湖滨江天街物业秩序部的一名主管。“前段时间刚买了辆车，今后可以开车上下班了。”说这话时，喜悦的神色在他的脸上舒展开来。

看得出，飞哥对这份工作挺满足。“滨江天街去年刚开业，我作为老员工带着新员工上班，这是领导对我的肯定。” 春节假期，他前后连续值了11天的班。

从帮顾客借轮椅到找小孩

他是商场的一名大管家

今年36岁的刘飞，在杭州已工作八年，2014年3月份入职龙湖物业，2015年3月转岗到龙湖商业。

其实，从龙湖金沙天街转岗到龙湖滨江天街，对于飞哥个人而言，反而不方便了。以前在龙湖金沙天街，离家只有五分钟的路程，而现在却有17公里路。为什么做出这个选择?飞哥开玩笑说，“这里可是大滨江，国际滨啊。”

去年春节，刘飞也是留在金沙天街值班，只不过今年换了地点。

走进飞哥的办公室，可以看到右侧挂了一块长河派出所表彰“龙湖天街(滨江)购物中心物业部”为“治安管理先进单位”的牌匾，时间还是上个月的。“我们刚捣毁一个盗窃团伙，数额近30万元。其实我们办公室还有好多顾客送的锦旗呢。”飞哥自豪地说。

飞哥所在的物业秩序部，在大家眼中，可能就是平常在商场看到的穿着西装巡逻耍耍酷的保安。实际上，这个部门虽然主要负责日常安防工作，但用飞哥的话来说：“小部门，大管家。”除了商铺的安全检查(以消防为主)，替失主找物件、帮腿脚不便的老人借轮椅上厕所等等杂事也都揽括了，替顾客找车也是常有的事情。飞哥说，之前他熟记地下停车场的地形就花了3个月的时间，长假里顾客随便问哪个位置，他都知道怎么告诉他们过去。

春节期间，滨江的《星球奇境》展览每天吸引上千人观展，最多的一天达两千人。客流量大，冒出来的问题就多，调皮的孩子不止一两个，走丢的情况时常发生。处理这样的事情，飞哥他们已经很上手了：每一位工作人员手机上都安装了一个天街内部app，只要有顾客反映情况，他们都会在app上“报事”，部门所有员工就能收到信息。例如孩子走丢了，立马把照片发群里，各个巡逻岗就开始寻找，动作很快。

一家人在杭州团聚

将来接女儿来杭读书

飞哥的微信头像是他女儿，今年5岁，在老家安徽读幼儿园，平常都是他的父母在带。他的爷爷已经90岁了，耳朵不好，却喜欢骑电动车，所以今年飞哥给他买了助听器。

春节值班期间，别人都是陪家人来商场消费、娱乐，看着会不会很羡慕?飞哥很开心地说，今年过节女儿也来杭州了，一家人可以团聚在一起。“我上班的时候，虽然在楼下值班，她一个人在上面玩，但是我们吃饭在一起。”这对于之前只能在电话里听孩子哭诉想念爸妈的他来说，的确是蛮开心的。

飞哥的努力工作，也是为了女儿来杭念书打好基础，“社保、公积金都在交，居住证也办好了，肯定要把她接过来的。想着家人团聚的日子越来越近，就很甜蜜。”

今天开始，飞哥有3天调休的日子，他说要开着新车回趟安徽老家，给车子上牌。